Gestor de Sala

Estamos en la búsqueda de Gestor de Sala para fortalecer nuestro equipo de atención, brindando una experiencia cálida, organizada y de calidad a nuestros pacientes y sus familias.

Funciones principales

• Dar la bienvenida y orientar a pacientes y acompañantes, asegurando el cumplimiento de protocolos.
• Organizar el aforo y turnos de atención en sala.
• Resolver inquietudes iniciales, brindar asesoría clara y canalizar requerimientos.
• Promover servicios institucionales y apoyar la gestión comercial de manera ética.
• Aplicar encuestas de satisfacción y consolidar reportes de gestión.
• Gestionar PQRSF, trámites internos de autorizaciones y elaboración de informes.

Requisitos del cargo

• Formación: Técnico o Tecnólogo en carreras de salud, administrativas o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, asesoría, recepción, orientación, elaboración de informes o servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.
• Conocimientos: manejo de protocolo y servicio al cliente, normatividad vigente en salud, herramientas digitales (Office nivel intermedio), gestión comercial/ventas

Condiciones de la vacante

• Tipo de contrato: Fijo a 3 meses (con posibilidad de continuidad según desempeño).
• Jornada: Tiempo completo
• Lugar de trabajo: Medellín.
• Horario: Rotativo de Lunes a viernes de 7:30am a 7:00pm y disponibilidad de 1 sábado y 1 domingo al mes
• Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.095